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营销心理学的价值和意义

时间:2019-09-19
营销心理学的价值与意义

营销心理学不仅深入研究顾客的行为和心理规律,还研究营销人员,竞争者和利益相关者的行为和心理规律。它使企业能够真正“了解自己的知识”,了解客户的真实含义。需求,了解一定决策背后的心理规律,了解竞争对手对自己决策的反应,了解企业相关利益集团的合作程度,从而提高决策的科学性,营销的目标,以及沟通成功率。

首先,“成功的营销始于心理学”

什么是产品的价格,特性等,它在营销中更具决定性吗?这是因为所有购买最终都取决于客户当时的情绪取向。如果有两个相似的产品,价格和特征是相似的。客户最终购买A而不是购买B.可能只是因为包装上的单词使他感到高兴。位于中国无锡的一家乡镇服装店拥有一个引人注目的商标名称“红豆”,在竞争中脱颖而出。因此,香港心理学家顾秀全博士认为,“成功的营销始于心理学”,即从理解顾客行为和心理规则开始。

其次,不可能的事情是可能的

人的心理特征具有相当的稳定性,但同时具有一定的可塑性。因此,营销人员可以在一定范围内预测和调整自己和客户的行为。通过改变内部和外部环境也可以实现对行为的调节。那就是试图消除不利因素,创造有利形势,引发自己和顾客的积极行为,甚至变得不可能。这是营销心理学在营销中的特殊作用,也是神奇的。例如,有些人可以通过三英寸不分皂白的舌头将失败变为胜利;然而,很多人一直在游说,而另一方仍然不为所动。胜利或失败的关键在哪里?如果你不了解自己和对方的心态,你就无法定位自己和对方的立场,并以卖家或高级人士的形式相互沟通。没有多少语言是无用的。为了得到客户的积极回应,您必须首先自我催眠,始终保持警惕,并从卖家转为买家。其次,要认真观察对方,把握客户的心理要求。如果你能一举削减对方的关键点,那么你面前的商机就可以精挑细选。

三是全面优化营销组合,提升营销绩效

营销心理学不满足于对客户需求的理解,同时也强调与客户的沟通和互动,真正进入客户的内心世界,营销理念(产品策略创意,品牌创意,广告创意,企业形象创意等) 。)真的可以让顾客与灵魂产生共鸣。营销心理学倡导的运营商和顾客之间最健康的关系是“心连心”的互动关系,就像情人一样,前者追求后者。这需要营销人员努力工作,倾听客户的声音,并了解他们在购买行为中的感受。很多时候,了解客户的感受比了解客户购买的原因更重要。因此,研究营销心理学将极大地改善企业与客户之间的关系,并提高客户满意度和忠诚度。

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来源:企业获胜培训

营销心理学的价值与意义

营销心理学不仅深入研究顾客的行为和心理规律,还研究营销人员,竞争者和利益相关者的行为和心理规律。它使企业能够真正“了解自己的知识”,了解客户的真实含义。需求,了解一定决策背后的心理规律,了解竞争对手对自己决策的反应,了解企业相关利益集团的合作程度,从而提高决策的科学性,营销的目标,以及沟通成功率。

首先,“成功的营销始于心理学”

什么是产品的价格,特性等,它在营销中更具决定性吗?这是因为所有购买最终都取决于客户当时的情绪取向。如果有两个相似的产品,价格和特征是相似的。客户最终购买A而不是购买B.可能只是因为包装上的单词使他感到高兴。位于中国无锡的一家乡镇服装店拥有一个引人注目的商标名称“红豆”,在竞争中脱颖而出。因此,香港心理学家顾秀全博士认为,“成功的营销始于心理学”,即从理解顾客行为和心理规则开始。

其次,不可能的事情是可能的

人的心理特征具有相当的稳定性,但同时具有一定的可塑性。因此,营销人员可以在一定范围内预测和调整自己和客户的行为。通过改变内部和外部环境也可以实现对行为的调节。那就是试图消除不利因素,创造有利形势,引发自己和顾客的积极行为,甚至变得不可能。这是营销心理学在营销中的特殊作用,也是神奇的。例如,有些人可以通过三英寸不分皂白的舌头将失败变为胜利;然而,很多人一直在游说,而另一方仍然不为所动。胜利或失败的关键在哪里?如果你不了解自己和对方的心态,你就无法定位自己和对方的立场,并以卖家或高级人士的形式相互沟通。没有多少语言是无用的。为了得到客户的积极回应,您必须首先自我催眠,始终保持警惕,并从卖家转为买家。其次,要认真观察对方,把握客户的心理要求。如果你能一举削减对方的关键点,那么你面前的商机就可以精挑细选。

三是全面优化营销组合,提升营销绩效

营销心理学不满足于对客户需求的理解,同时也强调与客户的沟通和互动,真正进入客户的内心世界,营销理念(产品策略创意,品牌创意,广告创意,企业形象创意等) 。)真的可以让顾客与灵魂产生共鸣。营销心理学倡导的运营商和顾客之间最健康的关系是“心连心”的互动关系,就像情人一样,前者追求后者。这需要营销人员努力工作,倾听客户的声音,并了解他们在购买行为中的感受。很多时候,了解客户的感受比了解客户购买的原因更重要。因此,研究营销心理学将极大地改善企业与客户之间的关系,并提高客户满意度和忠诚度。

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