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腾讯推出数字航空解决方案,助力航空业数字化转型

时间:2019-08-13
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网络连接正在改变着全世界的发展历程,曾经被称为信息孤岛的飞机也不例外。 4月24日至25日,第八届航空客舱信息技术大会(ICT 2019)在上海举行。数十家公司和航空公司以“开通互联网互联网转型之旅”为主题,共同探讨了航空信息技术的发展趋势。航空数字解决方案和其他主题。

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4月25日上午,腾讯CSIG工业产品中心总经理刘伯恒在会议《未来数字客舱-暨腾讯数字航空设想及展望》发表主题演讲,讨论航空客舱数字化的趋势和挑战,并启动腾讯数字航空解决方案。基于腾讯的内容优势和技术优势,腾讯的数字航空解决方案将为航空业的数字化转型做出全面贡献。刘伯恒说,“腾讯将继续扮演”数字助理“的角色。未来,我们将与上游和下游合作伙伴合作,为航空公司创建“数字舱”解决方案。“

航空业的数字化已成为一个新的增值点,数字客舱面临五大障碍

随着全球航空业从增量市场转向股票市场,数字化已成为行业的新价值增长点。航空业的数字化已成为一种趋势,航空公司已开始积极部署航空业的数字化“蓝海”。对于航空公司而言,商业数字化可以提高服务效率,品牌和收入;对于乘客,您可以享受更方便,快捷和多样化的旅行体验,以满足娱乐和工作等个性化互联网接入的需求;对于在线平台,通过解锁乘客的“飞行时间”来提供服务奖励。

航空业向数字化转型的转变并非易事,而且这一过程将面临许多挑战。首先,目前的机舱数字通信链路方案是Ku/Ka/ATG,但每个方案在带宽,覆盖范围和资费方面都有优缺点,未来路线不确定。其次,数字客舱建设期间停车,硬件和时间的高成本给航空公司带来了压力。第三,目前数字舱中的娱乐信息内容类别较少,例如热量不足和缺乏个性化。第四,目前数字客舱运营模式和配套技术相对滞后,面临生态资源未整合,业务协调优化,流程复杂,更新缓慢等问题。最后,实现支付功能等技术的实现也体现了实现机舱数字化的障碍。

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(图片:腾讯刘伯恒在ICT2019发表主题演讲)

考虑到高昂的建设成本和不明确的通信链路方案,刘伯恒表示,航空公司可以在机舱数字化过程中采用技术方案匹配方法。例如,让局域网和世界互联,并根据财务和运营状况逐步调整Ku/Ka/ATG解决方案的比例;使用板载缓存解决方案弥补公共网络带宽小,延迟小的短板,提高服务质量。同时,机舱的数字化是多方合作的结果。航空公司可以积极引入流量提供商,设备供应商,广告运营商和互联网公司,并汇集各方的优势,共同建设和受益。

腾讯推出数字航空解决方案,以帮助航空业的数字化转型

腾讯提供了一个解决方案,帮助实现机舱数字化。腾讯可以整合视频、音乐、游戏、信息、阅读和金融产品矩阵,满足乘客的不同需求。此外,腾讯还将搭建一个开放平台,支持多渠道版权合作;并通过腾讯云cdn相关技术产品,如“腱云”加速车载数据更新,简化内容更新流程,节省内容更新人工成本,提高内容更新效率的目的。

事实上,数字客舱只是航空产业链的一部分。从飞行开始到飞行结束,整个过程涉及航线调度、移动办公、航空维修等多个业务单元,这些服务需要数字化。“数字舱段是消费者互联网帮助航空业互联网的桥头堡”,刘伯恒在发布会上分享了腾讯对数字舱段的定义,推出了以腾讯数字舱段为核心的腾讯数字航空解决方案。腾讯数字航空以“腾讯航空大数据”为技术支撑。腾讯航空金融提供业务支持,围绕航空公司构建双赢局面,助力民航发展。

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刘伯恒表示,腾讯数字客舱是在提升客舱业务数字化水平、丰富客舱娱乐内容、提高客舱服务效率、增加客舱辅助业务收入的基础上,腾讯大数据将航空公司“乘客”转变为航空公司。“用户”提高了为“用户”提供服务和相关服务的航空公司的质量,从而提高了航空公司的运营效率和运营收入。腾讯航空金融利用移动支付相关金融技术解决航空公司运营中的支付障碍。

腾讯数码航空公司凭借腾讯的内容优势和技术优势,可以满足用户的个性化需求,实现内容的多样化和精准化。通过腾讯的大型用户肖像,可以为乘客推荐个性化内容。丰富的视听,多样性,音乐等内容,形成全面的内容支持;准确的大数据分析功能,可以自动显示不同航班的定制内容;同时依托成熟的安全技术,WiFi连接和在线支付技术,创建安全便捷的连接场景。

在会议上,松下航空电子有限公司中国区副总裁Donny Cheah和厦门航空股份有限公司信息部主任颜和生也就未来的客舱进行了主题演讲。 Donny Cheah表示,松下航空电子公司将在上海设立一个中国市场研发中心,并与中国合作伙伴开展合作,为航空公司提供完整的解决方案。阎和生说,客舱WiFi项目“专业,跨越多个知识领域。关键节点众多,投资巨大,建设周期长。”它需要更加谨慎的决策和稳步前进;它需要产业链的共同努力,实现合作共赢。这一观点恰逢腾讯刘伯恒在数字航空建设中“开放合作,共建双赢”的原则。

最后,刘伯恒表示,未来五年,安全,云,大数据,人工智能等相关产品和技术将加速与航空业务的整合;航空数字市场规模将达到1000亿。腾讯数字航空将继续利用其在互联网内容,用户,产品和技术方面的优势,并与上游和下游合作伙伴合作,为航空公司创建数字航空解决方案,帮助改变数字行业。

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